利用案内

ご利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

★★★★★★★お買物前にご確認下さい!★★★★★★★

栃木レザーの商品は受注生産で、ご注文をいただいてから、1点ずつ手縫いで制作いたします。
そのため、納期が10日から2週間かかりますことをご了承の上、ご注文くださいますようお願い
いたします。

お支払いについて

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込みください。

    銀行名:三菱UFJ銀行
    支店名:秋葉原支店
    口座番号:普)5035070
    口座名義:株式会社イシワタ

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
となります。

配送について

配送はヤマト運輸にてお届けいたします。

送料は全国一律770円となります。
※離島を除く。
お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
※沖縄・北海道含む。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
表示されているのは、税込金額です。

【消費税】
10%(1円未満切り捨て)

返品について

返品・不良品・キャンセルについて:
お客様のご希望に応じて制作した製品の返品は、お受け致しかねますので、事前にご了承ください。
交換・返品をご希望の際は、製品到着より8営業日以内にご連絡ください。
交換・返品は、製品を元の状態(箱、タグ等付属品を含む)でご返送いただく必要がございます。
ご連絡先メールアドレス:fraum.emails@ishiwata.com 
(24時間受付)
ご連絡先電話番号:03-5289-9955
(土日祝・年末年始を除く平日10:00〜17:00)
店休日の場合は、こちらからのご連絡は、翌営業日・営業時間内となりますことを事前にご了承ください。

不良、または注文したものと違う製品が届いた場合:
弊社のミスによりご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。お手数ですが、弊社までご連絡ください。
交換の際にかかる送料は、すべて弊社負担で手配いたしますので、ご安心ください。

イメージが違う等、お客様のご都合で返品をご希望の場合:
お客様ご都合による返品の場合、かかる費用(送料・ご返金にかかる手数料)はお客様のご負担となりますことを、ご了承ください。
詳しい内容につきましては、折り返しのメール、またはお電話にてご対応の際にご案内させていただきます。
返品先:
〒341-0051 埼玉県三郷市天神1-5 株式会社イシワタ三郷工場宛
TEL: 048-952-3281/FAX:048-952-3285

≪運営会社≫
株式会社イシワタ
〒101-0022東京都神田練塀町73 プロミエ秋葉原201
TEL:03-5289-9955/FAX:03-5289-9956
ご連絡先メールアドレス:fraum.emails@ishiwata.com